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よくある質問FAQ

よくある質問

皆様からよくいただく質問にお答えしております。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

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わんちゃんについて

わんちゃんの頭数制限はありますか? 

当館では、大切な家族であるわんちゃんの宿泊頭数に制限は設けておりません。
「家族みんなで旅行を楽しんで欲しい!」そんな想いでお迎えをしています。
わんちゃんの頭数が多い場合、飼い主様ご自身でしっかり見守り管理をお願いしております。
たくさんのわんちゃんが一緒ですと、どうしても目が届きにくくなり 思わぬトラブルにつながる事もございます。
皆様が安心してお過ごし頂けるよう、ご協力をお願い致します。
※館内マナーやルールを守って頂ける事
※わんちゃんから目を離さず、責任もって見守って頂ける事
※マナーバンドやオムツ等、着用にご協力頂ける事
皆様が安心して気持ち良く過ごせる様、ご理解ご協力をお願い致します。
詳しくは、お電話でご相談くださいませ。

わんちゃんの食事はありますか? 

鶏肉のボイル、鹿肉ロースステーキ、金目鯛の3種類ご用意がございます。各S,M,Lのサイズがございます。
ご注文は、ご宿泊日当日16:00迄OKです。

お部屋にわんちゃんを置いて出掛けても大丈夫ですか? 

せっかくの旅行だから、わんちゃんにも“今日は特別な日!”って感じてもらえたら嬉しいです。ムーンリバージュ963 ステージでは、お食事も温泉の時間も、できるだけ一緒に過ごして欲しいですそのため、お食事も一緒にお過ごしいただけるようにレストラン同席OK、露天風呂の際もわんちゃんが待てるスペースをご用意しています。知らないお部屋でひとりで待つより、大好きなご家族と一緒のほうが、きっとわんちゃんも安心です🐾

ベッドやお布団で一緒にわんちゃんと寝る事は出来ますか? 

普段からご自宅で一緒に寝ているわんちゃんでしたら、当宿でも一緒にお休みいただいて大丈夫です🐾 その際は、みんなが気持ちよく過ごせるよう、わんちゃん用のお洋服やパジャマの着用をお願いしております。 また、ご利用後はお部屋にご用意しているコロコロで、抜け毛のお手入れにご協力をお願いいたします。 もし寝具を汚してしまった場合は、状態によりクリーニング代をお願いする場合がございます。 愛犬とのいつもの安心した時間を、旅先でもそのまま過ごしていただけたら嬉しいです🐶✨

愛犬のグッズで何か必要なものはありますか? 

お部屋には、サークル、トイレシート、マット、粘着ローラー、消臭スプレー、散歩袋(懐中電灯・うんち袋)をご用意しております。
フロアには、ワンちゃん用の食器があります。玄関には、うんち袋、足拭きおしぼりのご用意があります。 海水浴を一緒に楽しまれるわんちゃんには、1Fシャワーコーナーにワンちゃん用タオルがあります。 なるべく、お荷物が少なくなるようご用意しておりますが他に必要なものがあればお問い合わせ下さい。

家の犬は、他の犬や人が苦手で吠えてしまうのですが宿泊出来ますか? 

わんちゃんのストレスにならないよう、お部屋での食事ができるお部屋がございますのでそちらをご利用いただく事をおすすめします。

お部屋について

個室でのお食事は出来ますか? 

客室3Fの201、202の2部屋限定ですがお部屋食が出来ます。

お部屋食の2部屋利用の場合、1箇所でお部屋食が出来ますか? 

お電話にてご相談ください。

お部屋食のお部屋とレストラン食のお部屋2部屋を予約した場合、一緒にお部屋食は可能でしょうか 

お電話にてご相談ください。

食事なし、寝具なしの添い寝の子供も宿泊出来ますか? 

201・202の2部屋はお子様もご宿泊頂けます。

子供の設定は何歳迄ですか?また、料金はいくらですか? 

3~12才は大人料金の70%、3才未満で食事なし、寝具なしの添い寝の場合は3,300円(税込)となります。

5名1室で利用出来ますか? 

申し訳ございませんが、最大4名様定員となっております。2名様と3名様と各人数でのお部屋をご予約となります。

ご予約について

GWや夏期の予約は、いつからですか? 

6ヶ月前からご予約いただけます。

キャンセルはいつからになりますか? 

予約成立後(10%)14~8日前(30%)7~4日前(60%)前日(90%)3~2日前(80%)無断不泊・当日(100%)

その他

海水浴は、いつまで楽しめますか? 

お天気がいいと5月GW~10月連休迄海に入っている方もいらっしゃいます。 海水温も7月、8月より9月、10月が高いです。ただ、外気温が下がって来ると海水温より低い為寒く感じます。

お盆過ぎるとクラゲは大丈夫ですか? 

外浦海水浴場でクラゲを見たり、刺されたという事は今の所聞いておりませんが一応注意はしてください。

わんこと観光出来るところはありますか? 

わんちゃんとゆったりとお散歩されるおすすめスポットも沢山あります。 市内有料施設では、ペットカートやカバン入っていれば大丈夫な施設もございます。 ご案内致しますので、スタッフまたは受付にてお気軽にお声を掛けて頂ければと思います。